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八、未成年人限制
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十、如何聯(lián)系我們
一、我們?nèi)绾问占褪褂眯畔?/span>
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我們提供如下功能和服務(wù)時(shí),可能會(huì)收集、儲(chǔ)存和使用下列與您有關(guān)的信息。
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2、為您展示和推送商品或服務(wù)、提供搜索功能
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為了讓您快速地找到您所需要的產(chǎn)品/服務(wù),我們可能會(huì)收集您使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)的日志信息及個(gè)人常用設(shè)備信息,例如硬件型號(hào)、設(shè)備MAC地址、操作系統(tǒng)類型、軟件列表、唯一設(shè)備識(shí)別碼如(IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID/IDFV、SIM卡IMSI信息等在內(nèi)的描述個(gè)人常用設(shè)備基本情況的信息)等來(lái)為您提供商品信息展示的最優(yōu)方式。我們也會(huì)為了不斷改進(jìn)和優(yōu)化上述的功能來(lái)使用您的上述個(gè)人信息。
您也可以通過(guò)搜索來(lái)精準(zhǔn)地找到您所需要的商品或服務(wù)。我們會(huì)保留您的搜索內(nèi)容以方便您重復(fù)輸入來(lái)為您展示與您搜索內(nèi)容相關(guān)聯(lián)的商品。若您以游客身份搜索我們的產(chǎn)品/服務(wù),我們只會(huì)根據(jù)熱銷推薦向您提供產(chǎn)品/服務(wù)的展示。請(qǐng)您注意,您的搜索關(guān)鍵詞信息無(wú)法單獨(dú)識(shí)別您的身份,不屬于您的個(gè)人信息,我們有權(quán)以任何的目的對(duì)其進(jìn)行使用;只有當(dāng)您的搜索關(guān)鍵詞信息與您的其他信息相互結(jié)合使用并可以識(shí)別您的身份時(shí),則在結(jié)合使用期間,我們會(huì)將您的搜索關(guān)鍵詞信息作為您的個(gè)人信息,與您的搜索歷史記錄一同按照本隱私政策對(duì)其進(jìn)行處理與保護(hù)。
3、向您提供產(chǎn)品或服務(wù)
為便于您使用我們的服務(wù),需要您根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)容,選擇填寫及/或提交使用產(chǎn)品或服務(wù)所必須的信息,有時(shí)可能還需要您提供身份信息、手機(jī)號(hào)碼、電話號(hào)碼、地址、銀行或支付交易帳號(hào)等個(gè)人敏感信息。
為向您提供更契合您需求的頁(yè)面展示和搜索結(jié)果、了解產(chǎn)品適配性、識(shí)別賬號(hào)異常狀態(tài)、向您報(bào)送錯(cuò)誤等,我們會(huì)收集關(guān)于您使用我們產(chǎn)品或服務(wù)使用方式的信息并將這些信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)。這些信息包括位置信息、賬號(hào)信息、身份信息、設(shè)備信息、日志信息、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等,其中設(shè)備信息和日志信息是指:
設(shè)備信息:我們會(huì)根據(jù)您在軟件安裝及使用中授予的具體權(quán)限,接收并記錄您所使用的設(shè)備相關(guān)信息(例如設(shè)備型號(hào)、操作系統(tǒng)版本、設(shè)備設(shè)置、設(shè)備MAC地址、唯一設(shè)備標(biāo)識(shí)碼(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/IDFV、SIM卡IMSI信息等在內(nèi)的描述個(gè)人常用設(shè)備基本情況的信息)等軟硬件特征信息)、設(shè)備所在位置相關(guān)信息(例如IP地址、GPS位置以及能夠提供相關(guān)信息的Wi-Fi接入點(diǎn)、藍(lán)牙和基站等傳感器信息)。
日志信息:當(dāng)您使用我們提供的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),我們會(huì)自動(dòng)收集您對(duì)我們服務(wù)的詳細(xì)使用情況,作為有關(guān)網(wǎng)絡(luò)日志保存。例如您的搜索查詢內(nèi)容、瀏覽記錄、點(diǎn)擊記錄、IP地址、瀏覽器的類型、電信運(yùn)營(yíng)商、使用的語(yǔ)言、訪問(wèn)日期和時(shí)間及您訪問(wèn)的網(wǎng)頁(yè)記錄等。
請(qǐng)注意,單獨(dú)的設(shè)備信息、日志信息等是無(wú)法識(shí)別特定自然人身份的信息,為了在您使用設(shè)備上為您提供一致的服務(wù),我們會(huì)將于您各種設(shè)備(計(jì)算機(jī)、移動(dòng)設(shè)備)上收集到的信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)。如果我們將這類非個(gè)人信息與其他信息結(jié)合用于識(shí)別特定自然人身份,或者將其與個(gè)人信息結(jié)合使用,則在結(jié)合使用期間,這類非個(gè)人信息將被視為個(gè)人信息,除取得您授權(quán)或法律法規(guī)另有規(guī)定外,我們會(huì)將該類個(gè)人信息做匿名化、去標(biāo)識(shí)化處理。匿名化處理/去標(biāo)識(shí)化是指對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行技術(shù)處理,使得個(gè)人信息主體無(wú)法被識(shí)別。
為了幫助您更好地使用我們的產(chǎn)品或服務(wù),我們會(huì)收集相關(guān)信息。例如,我們收集的好友列表、群列表信息、聲紋特征值信息。為確保您使用我們服務(wù)時(shí)能與您認(rèn)識(shí)的人進(jìn)行聯(lián)系,如您選擇開(kāi)啟導(dǎo)入通訊錄功能,我們可能對(duì)您聯(lián)系人的姓名和電話號(hào)碼進(jìn)行加密,并僅收集加密后的信息。
在部分服務(wù)項(xiàng)目中,為便于向您交付商品或服務(wù),您至少需提供收貨人個(gè)人身份信息、姓名、收貨地址、郵政編碼、收貨人、聯(lián)系電話、支付狀態(tài)信息。上述所有信息構(gòu)成您的“訂單信息”,我們將使用您的訂單信息來(lái)進(jìn)行您的身份核驗(yàn)、確定交易、支付結(jié)算、完成配送、為您查詢訂單以及提供客服咨詢與售后服務(wù);我們還會(huì)使用您的訂單信息來(lái)判斷您的交易是否存在異常以保護(hù)您的交易安全。如果您拒絕提供此類信息,我們將無(wú)法完成相關(guān)交付服務(wù)。如您通過(guò)我們服務(wù)為其他人訂購(gòu)商品或服務(wù),您需要提供該實(shí)際訂購(gòu)人的前述信息。向我們提供該實(shí)際訂購(gòu)人的前述信息之前,您需確保您已經(jīng)取得其授權(quán)同意。
客戶服務(wù)。當(dāng)您與我們聯(lián)系時(shí),為了及時(shí)有效地與您溝通,我們的在線客服和電話客服功能可能會(huì)保存您的賬號(hào)、電話、住址、郵箱、IP地址、通信/通話記錄和內(nèi)容或您留下的其他聯(lián)系方式等信息,以便與您聯(lián)系或幫助您解決問(wèn)題,或記錄相關(guān)問(wèn)題的處理方案及結(jié)果。
4、線下活動(dòng)、發(fā)起退款
您通過(guò)我們的客服或參加我們舉辦的活動(dòng)、調(diào)研時(shí)所提交的信息。例如,您參與我們調(diào)研活動(dòng)時(shí)填寫的調(diào)查問(wèn)卷中可能包含您的姓名、電話、手機(jī)號(hào)碼、地址等信息。
您在我們的平臺(tái)訂購(gòu)商品并通過(guò)線下活動(dòng)領(lǐng)取商品以及您向我們發(fā)起退款時(shí),您需要向我們提供您的個(gè)人信息以用于確認(rèn)您的身份,例如您的身份證號(hào)、姓名。
5、定位功能
當(dāng)您開(kāi)啟設(shè)備定位功能并使用我們基于位置提供的相關(guān)服務(wù)時(shí),收集的有關(guān)您位置的信息,包括:
(1)您通過(guò)具有定位功能的移動(dòng)設(shè)備使用我們的某些與地理位置相關(guān)的服務(wù)時(shí),通過(guò)GPS或WiFi等方式收集的您的地理位置信息。
(2)您或其他用戶提供的包含您所處地理位置的實(shí)時(shí)信息,例如您提供的賬戶信息中包含的您所在地區(qū)信息,您或其他人上傳的顯示您當(dāng)前或曾經(jīng)所處地理位置的共享信息,您或其他人共享的照片包含的地理標(biāo)記信息。
您可以通過(guò)移動(dòng)設(shè)備上的關(guān)閉定位功能,停止對(duì)您的地理位置信息的收集。
6、設(shè)備權(quán)限調(diào)用
我們?cè)谔峁┓?wù)的過(guò)程中,可能需要您開(kāi)啟一些設(shè)備訪問(wèn)權(quán)限,例如相機(jī)(攝像頭)、相冊(cè)(圖片庫(kù))、麥克風(fēng)、手機(jī)通訊錄等訪問(wèn)權(quán)限,以實(shí)現(xiàn)這些功能所涉及的信息的收集和使用。您也可以在設(shè)備的設(shè)置功能中隨時(shí)選擇關(guān)閉部分或全部權(quán)限,從而拒絕我們收集相應(yīng)的個(gè)人信息。在不同設(shè)備中,權(quán)限顯示方式及關(guān)閉方式可能有所不同,具體請(qǐng)參考設(shè)備及系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方說(shuō)明或指引。請(qǐng)您注意,您開(kāi)啟這些權(quán)限即代表您授權(quán)我們可以收集和使用這些個(gè)人信息來(lái)實(shí)現(xiàn)上述的功能,您關(guān)閉權(quán)限即代表您取消了這些授權(quán),則我們將不再繼續(xù)收集和使用您的這些個(gè)人信息,也無(wú)法為您提供上述與這些授權(quán)所對(duì)應(yīng)的功能。您關(guān)閉權(quán)限的決定不會(huì)影響此前基于您的授權(quán)所進(jìn)行的個(gè)人信息的處理。
7、我們通過(guò)間接獲得方式收集到的您的個(gè)人信息
(1)您使用或訂購(gòu)第三方產(chǎn)品或服務(wù)的信息。為了給您更加便捷的生活服務(wù),本平臺(tái)可能會(huì)為您接入了豐富的第三方服務(wù)。您可以通過(guò)相關(guān)產(chǎn)品模塊使用相關(guān)功能。
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(3)當(dāng)您使用淘寶賬號(hào)、微信、微博、QQ賬號(hào)登陸我們的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),我們需要核實(shí)您的身份或綁定您的賬戶信息,經(jīng)過(guò)您的授權(quán)將相關(guān)賬號(hào)關(guān)聯(lián)到我們的產(chǎn)品或服務(wù)中。
(4)如您拒絕提供上述信息或拒絕授權(quán),可能無(wú)法使用我們關(guān)聯(lián)公司或第三方的相應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù),或者無(wú)法展示相關(guān)信息,但不影響使用本產(chǎn)品或服務(wù)的基礎(chǔ)功能。
8、為您提供安全保障
請(qǐng)注意,為確保用戶身份真實(shí)性、向您提供更好的安全保障,您需要向我們提供身份證或者護(hù)照的證件號(hào)碼等個(gè)人敏感信息完成實(shí)名認(rèn)證。如您拒絕提供上述信息,可能無(wú)法使用需要完成實(shí)名認(rèn)證后才能提供的附加服務(wù),但不會(huì)影響您使用瀏覽、搜索等基礎(chǔ)服務(wù)。為提高您使用我們及我們關(guān)聯(lián)公司、合作伙伴提供產(chǎn)品或服務(wù)的安全性,保護(hù)您或其他用戶或公眾的人身財(cái)產(chǎn)安全免遭侵害,更好地預(yù)防釣魚(yú)網(wǎng)站、欺詐、網(wǎng)絡(luò)漏洞、計(jì)算機(jī)病毒、網(wǎng)絡(luò)攻擊、網(wǎng)絡(luò)侵入等安全風(fēng)險(xiǎn),更準(zhǔn)確地識(shí)別違反法律法規(guī)或本產(chǎn)品相關(guān)協(xié)議規(guī)則的情況,我們可能使用或整合您的用戶信息、行為信息、設(shè)備信息、有關(guān)網(wǎng)絡(luò)日志以及我們關(guān)聯(lián)公司、合作伙伴取得您授權(quán)或依據(jù)法律共享的信息,來(lái)綜合判斷您賬號(hào)狀態(tài)及交易風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)行身份驗(yàn)證、檢測(cè)及防范安全事件,并依法采取必要的記錄、審計(jì)、分析、處置措施。
9、其他用途
(1)我們可能將不定期地舉辦有關(guān)我們產(chǎn)品和服務(wù)的調(diào)查,或者圍繞運(yùn)營(yíng)需要舉辦促銷及抽獎(jiǎng)活動(dòng),如果您在參與此類調(diào)查或活動(dòng)時(shí)需要提供超過(guò)本政策許可的個(gè)人敏感信息,我們會(huì)事先征求您的同意。
(2)我們將信息用于本政策未載明的其他用途,或者將基于特定目的收集而來(lái)的信息用于其他目的時(shí),會(huì)事先征求您的同意。
(3)需進(jìn)行額外說(shuō)明的是,為確保流暢的產(chǎn)品體驗(yàn),您可能會(huì)收到來(lái)自我們及其合作伙伴外部的第三方(下文簡(jiǎn)稱“第三方”)提供的內(nèi)容或網(wǎng)絡(luò)鏈接。我們對(duì)此類第三方無(wú)控制權(quán)。您可選擇是否訪問(wèn)第三方提供的鏈接、內(nèi)容、產(chǎn)品和服務(wù)。我們無(wú)法控制第三方的隱私和數(shù)據(jù)保護(hù)政策,此類第三方不受到本政策的約束。在向第三方提交個(gè)人信息之前,請(qǐng)參見(jiàn)這些第三方的隱私保護(hù)政策。
10、征得授權(quán)同意的例外
根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,以下情形中收集您的個(gè)人信息無(wú)需征得您的授權(quán)同意:
(1)與國(guó)家安全、國(guó)防安全有關(guān)的;
(2)與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關(guān)的;
(3)與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等有關(guān)的;
(4)出于維護(hù)個(gè)人信息主體或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到您本人同意的;
(5)所收集的個(gè)人信息是您自行向社會(huì)公眾公開(kāi)的;
(6)從合法公開(kāi)披露的信息中收集個(gè)人信息的,如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開(kāi)等渠道;
(7)根據(jù)您的要求簽訂合同所必需的;
(8)用于維護(hù)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行所必需的,例如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品或服務(wù)的故障;
(9)為合法的新聞報(bào)道所必需的;
(10)學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)基于公共利益開(kāi)展統(tǒng)計(jì)或?qū)W術(shù)研究所必要,且對(duì)外提供學(xué)術(shù)研究或描述的結(jié)果時(shí),對(duì)結(jié)果中所包含的個(gè)人信息進(jìn)行去標(biāo)識(shí)化處理的;
(11)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
如我們停止運(yùn)營(yíng)本產(chǎn)品的功能或服務(wù),我們將及時(shí)停止繼續(xù)收集您個(gè)人信息的活動(dòng),將停止運(yùn)營(yíng)信息以通知或公告的形式通知您,對(duì)所持有的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。
二、我們?nèi)绾问褂?Cookie和同類技術(shù)
(一)Cookie
為確保本產(chǎn)品正常運(yùn)轉(zhuǎn)、為您獲得更輕松的訪問(wèn)體驗(yàn)、向您推薦您可能感興趣的內(nèi)容,我們可能會(huì)在您的計(jì)算機(jī)或移動(dòng)設(shè)備上存儲(chǔ)名為Cookie 的小數(shù)據(jù)文件。Cookie通常包含標(biāo)識(shí)符、站點(diǎn)名稱以及一些號(hào)碼和字符。借助于Cookie,網(wǎng)站及客戶端能夠存儲(chǔ)您的注冊(cè)賬號(hào)、郵箱、密碼、偏好、銀行賬號(hào)、網(wǎng)絡(luò)支付和/或交易賬號(hào)等數(shù)據(jù)。
您可根據(jù)自己的偏好管理或刪除Cookie。您可以清除計(jì)算機(jī)上保存的所有 Cookie,大部分網(wǎng)絡(luò)瀏覽器都設(shè)有阻止 Cookie的功能。但如果您這么做,則需要在每一次訪問(wèn)我們的網(wǎng)站時(shí)更改用戶設(shè)置。如需詳細(xì)了解如何更改瀏覽器設(shè)置,請(qǐng)?jiān)L問(wèn)您使用的瀏覽器的相關(guān)設(shè)置頁(yè)面。
(二)網(wǎng)站信標(biāo)和像素標(biāo)簽
除 Cookie外,我們可能還會(huì)在網(wǎng)站或客戶端上使用網(wǎng)站信標(biāo)和像素標(biāo)簽等其他同類技術(shù)。例如,我們向您發(fā)送的電子郵件可能含有鏈接至我們網(wǎng)站內(nèi)容的地址鏈接,如果您點(diǎn)擊該鏈接,我們則會(huì)跟蹤此次點(diǎn)擊,幫助我們了解您的產(chǎn)品或服務(wù)偏好以便于我們主動(dòng)改善客戶服務(wù)體驗(yàn)。網(wǎng)站信標(biāo)通常是一種嵌入到網(wǎng)站或電子郵件中的透明圖像。借助于電子郵件中的像素標(biāo)簽,我們能夠獲知電子郵件是否被打開(kāi)。如果您不希望自己的活動(dòng)以這種方式被追蹤,則可以隨時(shí)從我們的寄信名單中退訂或按照本《隱私政策》所載明的聯(lián)系方式聯(lián)系我們進(jìn)行處理。
(三)Do NotTrack(請(qǐng)勿追蹤)
很多網(wǎng)絡(luò)瀏覽器均設(shè)有 Do NotTrack功能,該功能可向網(wǎng)站發(fā)布 Do NotTrack 請(qǐng)求。目前,主要互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)組織尚未設(shè)立相關(guān)政策來(lái)規(guī)定網(wǎng)站應(yīng)如何應(yīng)對(duì)此類請(qǐng)求。但如果您的瀏覽器啟用了Do NotTrack,那么我們的所有網(wǎng)站都會(huì)尊重您的選擇。但請(qǐng)您注意,可能因此影響您使用本平臺(tái)提供產(chǎn)品及服務(wù)的體驗(yàn)。
三、我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)讓、公開(kāi)披露您的個(gè)人信息
(一)共享
您理解并同意,我們將確保數(shù)據(jù)接收方無(wú)法重新識(shí)別個(gè)人信息主體的前提下,通過(guò)共享的方式提供給第三方。我們可能在以下情況下與本平臺(tái)以外的任何公司、組織和個(gè)人分享您的個(gè)人信息:
1、在獲取明確同意的情況下共享:獲得您的明確同意后,我們會(huì)與其他方共享您的個(gè)人信息。
2、我們可能會(huì)根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定,或按行政主管部門的強(qiáng)制性要求,對(duì)外共享您的個(gè)人信息。
3、與我們的關(guān)聯(lián)公司共享:您的個(gè)人信息可能會(huì)與本平臺(tái)的關(guān)聯(lián)公司共享。我們只會(huì)共享必要的個(gè)人信息,且受本《隱私政策》中所聲明目的的約束。關(guān)聯(lián)公司如要改變個(gè)人信息的處理目的,將再次征求您的授權(quán)同意。
4、與授權(quán)合作伙伴共享:僅為實(shí)現(xiàn)本政策中聲明的目的,我們的某些服務(wù)將由授權(quán)合作伙伴提供。我們可能會(huì)與合作伙伴共享您的某些個(gè)人信息,以提供更好的客戶服務(wù)和用戶體驗(yàn)。我們僅會(huì)出于合法、正當(dāng)、必要、特定、明確的目的共享您的個(gè)人信息,并且只會(huì)共享提供服務(wù)所必要的個(gè)人信息。我們的合作伙伴無(wú)權(quán)將共享的個(gè)人信息用于任何其他用途。
目前,我們的授權(quán)合作伙伴包括以下兩大類型:
1)廣告、分析服務(wù)類的授權(quán)合作伙伴。除非得到您的許可,否則我們不會(huì)將您的個(gè)人身份信息(指足以識(shí)別您身份的信息,例如姓名或電子郵箱,通過(guò)這些信息可以聯(lián)系到您或識(shí)別您的身份)與提供廣告、分析服務(wù)的合作伙伴分享。
2)供應(yīng)商、服務(wù)提供商和其他合作伙伴。我們將信息發(fā)送給支持我們業(yè)務(wù)的供應(yīng)商、服務(wù)提供商和其他合作伙伴,例如代表我們推送通知的通訊服務(wù)提供商、提供認(rèn)證服務(wù)的通訊服務(wù)提供商。這些支持包括提供技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、分析我們服務(wù)的使用方式、衡量廣告和服務(wù)的有效性、提供客戶服務(wù)、支付便利及其他為本平臺(tái)產(chǎn)品及服務(wù)提供的支持。
(二)轉(zhuǎn)讓
我們不會(huì)將用戶的個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織和個(gè)人,但按照中華人民共和國(guó)的法律法規(guī)要求必須轉(zhuǎn)讓的除外,且我們會(huì)按照法律法規(guī)所要求的標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)保護(hù)或要求新的管理者按照本政策繼續(xù)保護(hù)用戶的個(gè)人信息。
(三)公開(kāi)披露
我們僅會(huì)在以下情況下,公開(kāi)披露您的個(gè)人信息:
1、獲得您明確同意后;
2、與國(guó)家安全、國(guó)防安全有關(guān)的;
3、與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關(guān)的;
4、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等有關(guān)的;
5、出于維護(hù)信息主體或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到您本人同意的;
6、所收集的信息是您自行向社會(huì)公眾公開(kāi)的;
7、從合法公開(kāi)披露的信息中收集信息的,如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開(kāi)等渠道;
8、根據(jù)您的要求簽訂合同所必需的;
9、用于維護(hù)本平臺(tái)服務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行所必需的,例如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品或服務(wù)的故障;
10、為合法的新聞報(bào)道所必需的;
11、學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)基于公共利益開(kāi)展統(tǒng)計(jì)或?qū)W術(shù)研究所必要,且對(duì)外提供學(xué)術(shù)研究或描述的結(jié)果時(shí),對(duì)結(jié)果中所包含的信息進(jìn)行去標(biāo)識(shí)化處理的;
12、法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
四、我們?nèi)绾蝺?chǔ)存和保護(hù)信息
我們僅在本《隱私政策》所述目的所必需期間和法律法規(guī)要求的時(shí)限內(nèi)保留您的信息。
我們?cè)谥腥A人民共和國(guó)境內(nèi)運(yùn)營(yíng)中收集和產(chǎn)生的信息,存儲(chǔ)在中國(guó)境內(nèi)。
我們將采取以下手段保護(hù)您的信息:
(一)數(shù)據(jù)安全技術(shù)措施
我們將在合理的安全水平內(nèi)使用各種安全保護(hù)措施以保障信息的安全。
例如,我們使用加密技術(shù)(例如,TLS、SSL)、匿名化處理等手段來(lái)保護(hù)您的個(gè)人信息。
(二)我們?yōu)楸Wo(hù)信息采取的其他安全措施
我們通過(guò)建立數(shù)據(jù)分類分級(jí)制度、數(shù)據(jù)安全管理規(guī)范、數(shù)據(jù)安全開(kāi)發(fā)規(guī)范來(lái)管理規(guī)范信息的存儲(chǔ)和使用。
我們通過(guò)信息接觸者保密協(xié)議、監(jiān)控和審計(jì)機(jī)制來(lái)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面安全控制。
加強(qiáng)安全意識(shí)。我們還會(huì)舉辦安全和隱私保護(hù)培訓(xùn)課程,加強(qiáng)員工對(duì)于保護(hù)信息重要性的認(rèn)識(shí)。
(三)我們僅允許有必要知曉這些信息的本平臺(tái)員工、合作伙伴訪問(wèn)您的信息,并為此設(shè)置了嚴(yán)格的訪問(wèn)權(quán)限控制和監(jiān)控機(jī)制。我們同時(shí)要求可能接觸到您的信息的所有人員履行相應(yīng)的保密義務(wù)。如果未能履行這些義務(wù),可能會(huì)被追究法律責(zé)任或被中止與本平臺(tái)的合作關(guān)系。
(四)我們會(huì)采取一切合理可行的措施,確保未收集無(wú)關(guān)的信息。
(五)互聯(lián)網(wǎng)并非絕對(duì)安全的環(huán)境,而且電子郵件、即時(shí)通訊、社交軟件或其他服務(wù)軟件等與其他用戶的交流方式無(wú)法確定是否完全加密,我們建議您使用此類工具時(shí)請(qǐng)使用復(fù)雜密碼,并注意保護(hù)您的信息安全。
(六)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境并非百分之百安全,我們將盡力確?;驌?dān)保您發(fā)送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術(shù)、或管理防護(hù)設(shè)施遭到破壞,導(dǎo)致信息被非授權(quán)訪問(wèn)、公開(kāi)披露、篡改、或毀壞,導(dǎo)致您的合法權(quán)益受損,我們將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
(七)安全事件處置
在通過(guò)本平臺(tái)服務(wù)與第三方進(jìn)行溝通或購(gòu)買商品及服務(wù)時(shí),您不可避免的要向交易對(duì)方或潛在的交易對(duì)方披露自己的信息,如聯(lián)絡(luò)方式或者郵政地址等。請(qǐng)您妥善保護(hù)自己的信息,僅在必要的情形下向他人提供。
為應(yīng)對(duì)信息泄露、損毀和丟失等可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),我們制定了多項(xiàng)制度,明確安全事件、安全漏洞的分類分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的處理流程。我們也為安全事件建立了專門的應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì),按照安全事件處置規(guī)范要求,針對(duì)不同安全事件啟動(dòng)安全預(yù)案,進(jìn)行止損、分析、定位、制定補(bǔ)救措施、聯(lián)合相關(guān)部門進(jìn)行溯源和打擊。
在不幸發(fā)生信息安全事件后,我們將按照法律法規(guī)的要求,及時(shí)向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧?、您可自主防范和降低風(fēng)險(xiǎn)的建議、對(duì)您的補(bǔ)救措施等。我們同時(shí)將及時(shí)將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知信息主體時(shí),我們會(huì)采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時(shí),我們還將按照監(jiān)管部門要求,主動(dòng)上報(bào)信息安全事件的處置情況。
請(qǐng)您理解,由于技術(shù)的限制以及風(fēng)險(xiǎn)防范的局限,即便我們已經(jīng)盡量加強(qiáng)安全措施,也無(wú)法始終保證信息百分之百的安全。您需要了解,您接入本平臺(tái)服務(wù)所用的系統(tǒng)和通訊網(wǎng)絡(luò),有可能因我們可控范圍外的情況而發(fā)生問(wèn)題。
五、我們可能向您發(fā)送的信息
(一)信息推送
您在使用我們的服務(wù)時(shí),我們可能向您發(fā)送電子郵件、短信、彩信、資訊或推送通知。
您可以按照我們的相關(guān)提示,在設(shè)備上選擇取消訂閱。
(二)與服務(wù)有關(guān)的公告
我們可能在必要時(shí)(例如,因系統(tǒng)維護(hù)而暫停某一項(xiàng)服務(wù)時(shí))向您發(fā)出與服務(wù)有關(guān)的公告。
您可能無(wú)法取消這些與服務(wù)有關(guān)、性質(zhì)不屬于廣告的公告。
六、您如何訪問(wèn)和管理自己的個(gè)人信息
(一)訪問(wèn)您的個(gè)人信息
1、您有權(quán)訪問(wèn)您的個(gè)人信息,法律法規(guī)規(guī)定的例外情況除外。如果您希望訪問(wèn)或編輯您的賬戶中的個(gè)人基本資料信息,您可以通過(guò)登錄您的賬號(hào)執(zhí)行此類操作。您可隨時(shí)查詢并管理您賬戶下的個(gè)人信息,帳號(hào)名稱是您重要的網(wǎng)絡(luò)身份標(biāo)識(shí),出于安全性和身份識(shí)別的考慮,在注冊(cè)之后無(wú)法變更。
2、如果您無(wú)法通過(guò)上述路徑訪問(wèn)該等個(gè)人信息,您可以隨時(shí)通過(guò)我們客服與我們?nèi)〉寐?lián)系。我們將盡快回復(fù)您的訪問(wèn)請(qǐng)求。
3、對(duì)于您在使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的其他個(gè)人信息,我們將根據(jù)本條“第(七)款響應(yīng)您的上述請(qǐng)求”中的相關(guān)安排向您提供。
(二)更正或補(bǔ)充您的個(gè)人信息
當(dāng)您發(fā)現(xiàn)我們處理的關(guān)于您的個(gè)人信息有錯(cuò)誤時(shí),您有權(quán)要求我們做出更正或補(bǔ)充。您可以通過(guò)“(一)訪問(wèn)您的個(gè)人信息”中列明的方式提出更正或補(bǔ)充申請(qǐng)。
(三)刪除您的個(gè)人信息
1、您可以通過(guò)“(一)訪問(wèn)您的個(gè)人信息”中列明的方式刪除您的部分個(gè)人信息。
2、在以下情形中,您可以向我們提出刪除個(gè)人信息的請(qǐng)求:
(1)如果我們處理個(gè)人信息的行為違反法律法規(guī);
(2)如果我們收集、使用您的個(gè)人信息,卻未征得您的明確同意;
(3)如果我們處理個(gè)人信息的行為嚴(yán)重違反了與您的約定;
(4)如果您不再使用我們的產(chǎn)品或服務(wù),或您主動(dòng)注銷了賬號(hào);
(5)如果我們永久不再為您提供產(chǎn)品或服務(wù)。
3、若我們決定響應(yīng)您的刪除請(qǐng)求,我們還將同時(shí)盡可能通知從我們處獲得您的個(gè)人信息的主體,要求其及時(shí)刪除,除非法律法規(guī)另有規(guī)定,或這些主體獲得您的獨(dú)立授權(quán)。
4、當(dāng)您從我們的服務(wù)中刪除信息后,我們可能不會(huì)立即從備份系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息,但會(huì)在備份更新時(shí)刪除這些信息。
(四)改變您授權(quán)同意的范圍
每個(gè)業(yè)務(wù)功能需要一些基本的個(gè)人信息才能得以完成(見(jiàn)本《隱私權(quán)政策》第一條)。除此之外,您可以通過(guò)解除綁定、修改個(gè)人設(shè)置、刪除相關(guān)信息等方式撤回部分授權(quán),也可以通過(guò)關(guān)閉功能的方式撤銷部分授權(quán)。例如,若您在使用地理位置相關(guān)服務(wù)時(shí),希望停止分享您的地理位置信息,您可通過(guò)手機(jī)定位關(guān)閉功能、軟硬件服務(wù)商及通訊服務(wù)提供商的關(guān)閉方式停止分享。
當(dāng)您收回同意后,我們將不再處理相應(yīng)的個(gè)人信息。但您收回同意的決定,不會(huì)影響此前基于您的授權(quán)而開(kāi)展的個(gè)人信息處理。
(五)個(gè)人信息主體注銷賬戶
1、您可以自行在“注銷賬戶”頁(yè)面提交賬戶注銷申請(qǐng)。
2、在您主動(dòng)注銷賬戶之后,我們將停止為您提供產(chǎn)品或服務(wù),根據(jù)適用法律的要求刪除您的個(gè)人信息,或使其匿名化處理。
(六)約束信息系統(tǒng)自動(dòng)決策
在某些業(yè)務(wù)功能中,我們可能僅依據(jù)信息系統(tǒng)、算法等在內(nèi)的非人工自動(dòng)決策機(jī)制做出決定。如果這些決定顯著影響您的合法權(quán)益,您有權(quán)要求我們做出解釋,我們也將在不侵害本產(chǎn)品商業(yè)秘密或其他用戶權(quán)益、社會(huì)公共利益的前提下提供申訴方法。
(七)響應(yīng)您的上述請(qǐng)求
1、為保障安全,您可能需要提供書(shū)面請(qǐng)求,或以其他方式證明您的身份。我們可能會(huì)先要求您驗(yàn)證自己的身份,然后再處理您的請(qǐng)求。
2、我們將盡快做出答復(fù)。如您不滿意,還可以通過(guò)本隱私政策第九條載明的客服聯(lián)系方式發(fā)起投訴。
3、對(duì)于您合理的請(qǐng)求,我們?cè)瓌t上不收取費(fèi)用,但對(duì)多次重復(fù)、超出合理限度的請(qǐng)求,我們將視情收取一定成本費(fèi)用。對(duì)于那些無(wú)端重復(fù)、需要過(guò)多技術(shù)手段(例如,需要開(kāi)發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例)、給他人合法權(quán)益帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)或者非常不切實(shí)際的請(qǐng)求,我們可能會(huì)予以拒絕。
4、在以下情形中,按照法律法規(guī)要求,我們將無(wú)法響應(yīng)您的請(qǐng)求:
(1)與國(guó)家安全、國(guó)防安全有關(guān)的;
(2)與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關(guān)的;
(3)與犯罪偵查、起訴、審判和執(zhí)行判決等有關(guān)的;
(4)有充分證據(jù)表明個(gè)人信息主體存在主觀惡意或?yàn)E用權(quán)利的;
(5)響應(yīng)您的請(qǐng)求將導(dǎo)致您或其他個(gè)人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的;
(6)涉及商業(yè)秘密的。
七、廣告服務(wù)
本平臺(tái)服務(wù)可能使用您的相關(guān)信息,向您提供與您更加相關(guān)的廣告,如可能鏈接至第三方提供的社交媒體或其他服務(wù)(包括網(wǎng)站或其他服務(wù)形式)。包括:
(一)您可利用“分享”鍵將某些內(nèi)容分享到本平臺(tái)服務(wù),或您可利用第三方服務(wù)登錄本平臺(tái)服務(wù)。這些功能可能會(huì)收集您的信息(包括您的日志信息),并可能在您的電腦裝置COOKIES,從而正常運(yùn)行上述功能;
(二)我們通過(guò)廣告或我們服務(wù)的其他方式向您提供鏈接,使您可以接入第三方的服務(wù)或網(wǎng)站;
(三)其他接入第三方服務(wù)的情形。
該等第三方社交媒體或其他服務(wù)由相關(guān)的第三方負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。您使用該等第三方的社交媒體服務(wù)或其他服務(wù)(包括您向該等第三方提供的任何信息),須受第三方自己的服務(wù)條款及信息保護(hù)聲明(而非本《隱私政策》)約束,您需要仔細(xì)閱讀其條款。本《隱私政策》僅適用于我們所收集的任何信息,并不適用于任何第三方提供的服務(wù)或第三方的信息使用規(guī)則,而我們對(duì)任何第三方使用由您提供的信息不承擔(dān)任何責(zé)任。
如您不希望我們將您的個(gè)人信息用作前述廣告用途,您可以通過(guò)我們?cè)趶V告中提供的相關(guān)提示,或在特定服務(wù)中提供的指引,要求我們停止為上述用途使用您的個(gè)人信息。
八、未成年人限制
任何未成年人參加網(wǎng)上活動(dòng)應(yīng)事先取得家長(zhǎng)或其法定監(jiān)護(hù)人(以下簡(jiǎn)稱"監(jiān)護(hù)人")的同意。我們將根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定保護(hù)未成年人的相關(guān)信息。
我們鼓勵(lì)父母或監(jiān)護(hù)人指導(dǎo)未成年人使用本平臺(tái)服務(wù)。我們建議未成年人鼓勵(lì)他們的父母或監(jiān)護(hù)人閱讀本《隱私政策》,并建議未成年人在提交信息之前尋求父母或監(jiān)護(hù)人的同意和指導(dǎo)。
九、通知及變更
我們可能適時(shí)修改本《隱私政策》的條款,該等修改構(gòu)成本《隱私政策》的一部分。對(duì)于重大變更,我們會(huì)提供更顯著的通知,您可以選擇停止使用本平臺(tái)服務(wù);在該種情況下,如您仍然繼續(xù)使用本平臺(tái)服務(wù)的,即表示同意受經(jīng)修訂的本《隱私政策》的約束。
任何修改都會(huì)將您的滿意度置于首位。我們鼓勵(lì)您在每次使用本平臺(tái)服務(wù)時(shí)都查閱我們的隱私政策。我們可能在必需時(shí)(例如當(dāng)我們由于系統(tǒng)維護(hù)而暫停某一項(xiàng)服務(wù)時(shí))發(fā)出與服務(wù)有關(guān)的公告。您可能無(wú)法取消這些與服務(wù)有關(guān)、性質(zhì)不屬于推廣的公告。
最后,您必須對(duì)您的賬號(hào)和密碼信息負(fù)有保密義務(wù)。任何情況下,請(qǐng)小心妥善保管。
十、如何聯(lián)系我們
如果您對(duì)本隱私政策有任何疑問(wèn)、意見(jiàn)或建議,可聯(lián)系本平臺(tái)客服。我們將盡快審核所涉問(wèn)題,并在驗(yàn)證您的用戶身份后予以回復(fù)。如果您對(duì)我們的回復(fù)不滿意,特別是我們的個(gè)人信息處理行為損害了您的合法權(quán)益,您還可以依《用戶協(xié)議》/《用戶注冊(cè)服務(wù)協(xié)議》約定方式處理。